Polityka zwrotów
W Lampka IPTV nasze zaangażowanie w satysfakcję Klientów z abonamentu IPTV jest niezachwiane. Zdajemy sobie jednak sprawę, że mogą zdarzyć się okoliczności, w których potrzebny będzie zwrot pieniędzy. Poniżej znajduje się nasza polityka zwrotów, która dostarczy wszystkich niezbędnych informacji.
Prawo do odstąpienia od umowy – 7-dniowy okres do namysłu
Zapewniamy 7-dniowy okres do namysłu od daty pierwszego zakupu pakietu IPTV. Jeśli nasze usługi telewizji internetowej z jakiegokolwiek powodu nie spełnią oczekiwań w tym okresie, przysługuje prawo do zażądania pełnego zwrotu pieniędzy.
Warunki zwrotu
Polityka zwrotów dotyczy wyłącznie nowych klientów, którzy po raz pierwszy decydują się na abonament IPTV. Wszystkie wnioski o zwrot muszą zostać złożone w ciągu 7 dni od pierwszego zakupu. Pakiet musi pozostać nieużywany, a usługa niewykorzystana przez cały 7-dniowy okres do namysłu. Wnioski o zwrot należy składać za pośrednictwem przeznaczonego do tego formularza kontaktowego. Zwrot środków następuje w ciągu 7 do 10 dni od otrzymania wniosku.
Lampka IPTV BOX
Dla urządzenia Lampka IPTV BOX obowiązuje dodatkowo warunek 24 godzin: jeśli problem techniczny z urządzeniem nie może zostać rozwiązany w ciągu 24 godzin od kontaktu z naszym zespołem wsparcia, przysługuje pełny zwrot pieniędzy za urządzenie.
Przypadki szczególne
Ewentualne opłaty transakcyjne nie podlegają zwrotowi. Zwroty nie dotyczą abonamentów, które zostały już odnowione lub przedłużone po upływie 7-dniowego okresu do namysłu. W przypadku naruszenia naszych warunków korzystania z usług lub nadużycia naszych usług prawo do odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania.
Jak złożyć wniosek o zwrot
Należy przejść na naszą stronę kontaktową, wspomnieć o "wniosku o zwrot" w polu komentarza, wypełnić wymagane pola, w tym informacje o zamówieniu, i wysłać formularz. Nasz zespół niezwłocznie rozpatrzy zgłoszenie.
Zobowiązujemy się do uczciwego i przejrzystego rozpatrywania każdego wniosku o zwrot zgodnie z naszą polityką. Nasz zespół chętnie pomoże najlepiej wykorzystać nasze usługi IPTV i odpowie na wszelkie pytania. W razie dodatkowych pytań dotyczących naszej polityki zwrotów prosimy o kontakt bez wahania.